常見問題
1. 你們接受哪些付款方式？
我們網站接受Visa、Mastercard、American Express、UnionPay、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayMe、支付寶 Alipay、微信支付 WeChat Pay 及 轉數快 FPS。
2. 我可以不成為會員直接下訂單嗎？
可以。您可以在不成為會員的情況下於結帳頁面直接下訂單。
您也可以透過電郵或WhatsApp向我們發送訂單，我們將根據情況安排銀行轉帳或PayPal結算。
我們衷心鼓勵您申請成為我們的會員，因為我們經常為忠實會員提供折扣、免費贈品和幸運抽獎活動。
3. 你們是否提供國際送貨？
是的，我們提供多個國家/地區的送貨服務，包括:
澳洲、奧地利、孟加拉、比利時、汶萊、柬埔寨、加拿大、中國、塞浦路斯、丹麥、埃及、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、印度、印尼、愛爾蘭、日本、老撾、拉脫維亞、盧森堡、澳門、馬來西亞、馬爾代夫、馬爾他、緬甸、尼泊爾、荷蘭、紐西蘭、挪威、菲律賓、波蘭、葡萄牙、卡塔爾、沙特阿拉伯、塞爾維亞、新加坡、南韓、西班牙、瑞典、瑞士、臺灣、塔吉克、泰國、土耳其、土庫曼、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、越南、白俄羅斯、巴西、保加利亞、克羅埃西亞、捷克、愛沙尼亞、以色列、義大利、列支敦斯登、立陶宛、模里西斯、墨西哥、摩納哥、蒙古、巴拉圭、秘魯、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛維尼亞。
運費將於結帳時自動計算。請注意，買家需自行負責任何進口稅或關稅。
您可參考我們的運送政策以了解更多。
4. 運輸需要多長時間？
本地送貨: 預計2-4個工作天。
國際快遞: 預計8-20個工作天。
5. 我可以自取訂單嗎?
可以。您可以在結帳頁面中選擇門市自取，在貨品準備好後，我們會通知您取貨。
6. 我可以退換我的商品嗎？
本公司只接受以下退貨理由：
- 商品損壞或有缺陷
- 收到和訂單不符的商品
我們將按照以下步驟處理︰
- 請您在收到商品後的7個工作天內以WhatsApp發送訊息到 (+852) 2799 4984或發送郵件至info@hftea.com.hk與我們聯繫。很抱歉，逾期後將無法受理。
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詳情請參閱我們的退換政策。
7. 我可以追蹤我的訂單嗎？
是的，一旦您的訂單發貨，您將會收到一封確認電郵提供郵件追踪號碼，以便您檢查訂單的運送進度。
8. 你們有實體店嗎?
我們的實體店位於香港中環干諾道中60號紐約行地鋪。
