隱私政策

洪發茶行有限公司(以下簡稱為「我們」、「我方」、「本公司」或「洪發茶行」) 尊重任何使用本公司網頁的人士的私隱權。我們會確保所收集、傳送、儲存及使用的個人資料將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》(以下簡稱為「條例」)的規定處理。若提供個人資料予我們,則被視作同意此隱私政策。 

「個人資料」一詞含有條例所解釋的意義。

隱私政策的適用範圍

本政策適用於hftea.com.hk網站、以及當您透過我們的店內、電話或其他自願方式向我們提供您的個人資料。隱私政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

收集個人資料的目的及用途 

你毋須提供任何個人資料以瀏覽或使用本網頁。當你登記使用我們的服務或網上內容,我們會收集你的個人資料使我們能夠為你提供服務。你可拒絕向我們提供個人資料,但在此情況下,我們可能無法為你提供服務。閣下提供個人資料,即代表閣下同意我們按本隱私政策聲明使用閣下的個人資料。

本公司從你收集所得的個人資料可能會用於以下用途(包括但不限於): 

  • 識別你的身分及你開設的任何賬戶
  • 為你提供服務
  • 核實身分
  • 為你處理與服務有關的付款指示或追收欠款
  • 讓本網站儲存你的個人資料,以免你每次購買產品或更新保險產品時需要重新輸入相關資料
  • 處理訂單、開出賬單及履行訂單
  • 直接促銷我們的 服務(詳情見「直接促銷」部份)
  • 直接促銷本公司業務夥伴的產品及服務(詳情見「直接促銷」部份)
  • 為你設計所需服務
  • 進行市場研究、統計分析及行為分析
  • 進行顧客數據分析及分析你的購物喜好
  • 讓你選擇參與我們為你提供的服務的互動功能,包括識別你的朋友,並與他們溝通和分享你的購物體驗
  • 就我們的服務或你感興趣的商品或服務向你推薦
  • 設計本公司網站及內容,迎合你的特定喜好
  • 為你提供客戶服務
  • 處理你的投訴及賬戶查詢,對本公司或任何一方之索償及/或訴訟
  • 防範及阻止欺詐
  • 審計目的
  • 按適用法律、規則及規例的規定作出披露
  • 任何與收集個人資料的原來目的直接有關之其他用途。

本公司所收集的個人資料可能包括(包括但不限於): 

  • 你的個人資料及聯絡資料,如姓名、性別、出生日期、身分證號碼、電話號碼、社交媒體連結、電郵地址、住址、郵寄地址及/或寄發賬單的地址;
  • 你的商業資料,如公司的名稱及職銜;
  • 你的賬戶資料,如信用卡賬戶號碼首6位數及尾4位數或用戶賬號;
  • 你的家庭收入及個人興趣;及
  • 你的電腦或移動裝置IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及/或其他互聯網記錄的資料。

Shopify

我們的商店託管在 Shopify Inc. 上。他們為我們提供了在線電子商務平台,使我們能夠向您銷售我們的產品和服務。

您的數據通過 Shopify 的數據存儲、數據庫和常規 Shopify 應用程序進行存儲。他們將您的數據存儲在防火牆後面的安全服務器上。

支付:

如果您選擇直接支付網關來完成購買,則 Shopify 會存儲您的信用卡數據。它通過支付卡行業數據安全標準 (PCI-DSS) 進行加密。您的購買交易數據僅在完成購買交易所需的時間內存儲。完成後,您的購買交易信息將被刪除。

所有直接支付網關都遵守由 PCI 安全標準委員會管理的 PCI-DSS 制定的標準,該委員會是 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌的共同努力。

PCI-DSS 要求有助於確保我們的商店及其服務提供商安全處理信用卡信息。

如需了解更多信息,您可以閱讀此處的Shopify 服務條款或此處的隱私聲明。

個人資料之保密、披露及保安 

洪發茶行收集及持有關於你的個人資料均會被保密處理;但若需要按法例的規定或要求而履行法律責任,或為你提供服務,或執行收集個人資料的原來目的或直接有關之目的,本公司有可能會向下述人士披露該等資料(不論其身處香港或香港境外): 

  • 具管轄權的法院、執法機關、或其他政府法定或監管部門、機構或組織
  • 本公司之聯繫公司、合作夥伴、參與服務銷售及市場推廣或行政,或提供貨品╱服務的賣家或承辦商、代理或其他服務供應商
  • 本公司之合作夥伴包括但不限於保險公司,此可評估及處理保險產品申新、更新申請、保險索償及和解、提供保險服務及/或處理查詢或投訴
  • 任何對本公司有保密責任的其他人士,包括已承諾保密該等資料的公司集團成員、資訊科技顧問、資料處理承辦商、審計師、會計師、或律師
  • 銀行、金融機構、保險公司、信用卡發行公司或追收欠款服務公司。

任何由你傳送或登載於我們網站或網站任何部份的問題、意見、建議或資料,除個人資料外,均視作以非保密及非專有資料的形式自願提供予本公司。我們有權自行將該等資料在其他地方使用、複製、披露、傳送、刊載及/或登載,包括但不限於為服務的開發和推廣及為滿足客戶的需要等目的,而將該等資料提供給任何聯繫公司。

第三方服務

一般來說,我們使用的第三方提供商只會在必要的範圍內收集、使用和披露您的信息,以便他們能夠執行向我們提供的服務。

但是,某些第三方服務提供商(例如支付網關和其他支付交易處理器)對於我們需要向他們提供的與您的購買相關的交易的信息有自己的隱私政策。

對於這些提供商,我們建議您閱讀他們的隱私政策,以便您了解這些提供商處理您的個人信息的方式。

特別是,請記住,某些提供商或其設施可能位於與您或我們不同的司法管轄區。因此,如果您選擇進行涉及第三方服務提供商的服務的交易,那麼您的信息可能會受到該服務提供商或其設施所在司法管轄區的法律約束。

例如,如果您位於加拿大,並且您的交易由位於美國的支付網關處理,則完成該交易時使用的您的個人信息可能需要根據美國法律(包括《愛國者法案》)進行披露。

一旦您離開我們商店的網站或被重新定向到第三方網站或應用程序,您將不再受本隱私政策或我們網站的服務條款約束。

直接促銷

本公司或將向你收集的個人資料用於發送消息、優惠、宣傳及市場報價用途,就此而言,本公司須要取得你的同意。我們可透過電郵、移動應用程式通知、社交媒體連結、文字/圖像/視像訊息或郵件等方式聯絡你。本公司持有你的姓名、聯絡地址、社交媒體連結、產品及服務組合資料、交易模式及行為、瀏覽紀錄、節目收看習慣、個人興趣,本公司可使用有關資料作直接促銷我們的服務,以及我們的業務夥伴的產品及服務。

如果你不希望收到我們及合作夥伴發出的任何直接促銷通訊,可以隨時透過你的註冊賬戶或我們提供的取消訂閱連結更新你的喜好。在收到你通知後,我們將停止使用你的個人資料作直接促銷之用,並不會就此向你收費。

Cookie 之使用

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網站對外的相關連結

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您瀏覽個人資料的權利

您有權查取我們持有有關您的個人資料及要求更正或者刪除您的個人資料。

倘您對本私隱政策存有任何疑問,或者您希望查詢、更正或刪除我們持有您的個人資料,你可以發送書面要求致洪發茶行 - 香港中環干諾道中60號紐約行地鋪,或電郵致 info@hftea.com.hk。

就處理任何查閱或更正個人資料的要求,本公司保留權利向您收取合理費用。