退換政策

本公司接受以下退貨理由：

• 商品損壞或有缺陷
• 收到和訂單不符的商品

如果您發現購買的商品有上述情況，請在收到商品後的7個工作天內，以WhatsApp發送訊息到 (+852) 2799 4984或發送郵件至info@hftea.com.hk與我們聯繫。

請提供您的姓名、訂單編號、貨品名稱、退換原因以及附上商品的照片。一經核實符合退換貨品條件，我們將安排退換相關商品。

如要退回商品，請使用我們提供的運輸方式將商品退回，退貨運費將由本公司承擔。如果您選擇使用其他方式退貨，您需要自行支付退貨運費。

退回的商品直到我們收到之前皆屬於您的責任，請確保妥善包裝以防損壞。請保存退貨的郵寄證明，以備需要時聯繫我們。

一旦我們收到退回的商品，我們將在14天內進行檢查和安排退換。我們會按照您原來的付款方式退款並以電郵通知您。

所有已確認的訂單無法取消或退換。

如有任何爭議，本公司保留最終決定權。